Guía actualizada para reclamar compensaciones por vuelos retrasados, cancelados y overbooking. Hasta 600€ según Reglamento CE 261/2004
Si Vueling canceló tu vuelo, tienes derecho a elegir entre reembolso completo o vuelo alternativo. Además, si avisaron con menos de 14 días, puedes reclamar compensación adicional.
100% del precio pagado en 7 días
250€ - 600€ según distancia
Importante: El reembolso y la compensación son derechos independientes. Puedes reclamar ambos si Vueling canceló con poco aviso.
Rellena el formulario online de reclamaciones en vueling.com/es/servicios-vueling/atencion-al-cliente/reclamaciones. Adjunta: tarjeta de embarque digital o impresa, confirmación de reserva (localizador), y evidencia del retraso (foto del panel, email de Vueling). Vueling responde generalmente en 15-20 días laborables.
Vueling tiene obligación legal de responder en 30 días. Si aceptan, recibirás el pago por transferencia en 7-14 días. Si rechazan alegando "circunstancias extraordinarias", pide documentación que lo respalde. Aprende <a href="/guias/como-hacer-reclamacion-por-escrito" class="text-secondary-600 underline hover:text-yellow-600">cómo estructurar tu reclamación correctamente</a>.
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea revisa reclamaciones rechazadas o sin respuesta. Presenta online en seguridadaerea.gob.es con toda la documentación. AESA mediará de forma imparcial, similar a las <a href="/guias/reclamar-consumo" class="text-secondary-600 underline hover:text-yellow-600">Oficinas de Consumo</a> pero especializada en aviación. Sus resoluciones son vinculantes para Vueling. Proceso gratuito y efectivo (tasa de éxito >75%).
Puedes contratar empresas como AirHelp o Reclamador (cobran 25-30% solo si ganan). Para vía judicial, importes <2.000€ permiten juicio verbal sin abogado. También existe arbitraje de consumo gratuito. Vueling generalmente paga antes de llegar a juicio si AESA falla a tu favor.
Tiempo de respuesta: 30 días
Vueling suele responder más rápido que otras aerolíneas low-cost. Mantén tono educado para mejor resultado.
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